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广州友谊商店携手Dr.COM共同打造无线商城

  需求分析

  广州友谊商店是广州友谊集团股份有限公司的前身,始创于1959年,是一家国有控股的大型综合性商业上市公司,是广东省流通龙头企业。

  近年来风起云涌的电商,对实体商城带来了直面的挑战,与此同时消费群的三大变化(全天候、全渠道、个性化)让宅生活成为了时尚。随着移动互联网的到来,综合商城如何更好的发挥一站式的服务、成为顾客欢聚的乐园、提升商城的人流,带动商城的消费、实现现代商城可持续发展的O2O模式应对来势凶猛的电商?

  商超等消费场所商户众多、人流量大,通过有线来解决联网问题肯定是不现实的。而终端用户众多、联网人群数量巨大等问题,对无线联网也提出了不同要求。


  量身定制解决方案

  Dr.COM无线商城解决方案围绕准入安全、便利接入,提供位置服务、制造粘性,进行用户识别、辅助推广和主动推送,实现精准营销;与POS系统、CRM系统形成有力的互补,提升客户体验、商城竞争力!






  特色功能:

  1、Dr.COM E-Portal 登录门户

  为商城用户接入无线网络提供统一引导服务,页面所见即所得;自动适应PC,Pad,苹果,安卓等移动终端;制作微信公众号海报、招牌,在登录页面、微信图文、朋友圈、微信新闻等多种方式引导更多用户关注商城微信公众号/服务号;自动下发无线上网帐号和密码;实现收集微信用户资料; 主动推送商城介绍图文信息;配置商业品牌广告;支持临时用户,会员帐号和专柜帐号登录;支持短信、微信,微博认证。


  2、Dr.COM OMP在线信息发布平台特色

  微信插播:腾讯新闻,图文信息,朋友圈;浏览器插播:UC,360,Safari,海豚,Chrome等;APP插播:淘宝,微博;基于时间、空间的在线信息发布。


  3、Dr.COM LBS特色

  用户识别:识别用户姓名、微信号、手机号、会员号、消费记录、兴趣点,提供精准营销资料;信息推送:基于VLAN、AP覆盖范围区域的图文信息推送,实现精准营销;提供LBS用户分布热度图、为人流分布决策提供参考。


  4、Dr.COM CRM客户关系公众平台特色

  VIP卡(会员卡、临时卡)与微信帐号的绑定,实现微信号就是会员电子卡;实现积分查询;打折销售信息推送;精准营销信息推送;商城机团会员专享服务。


  5、Dr.COM 云服务平台特色

微信用户帐号资料收集与识别;关键指标数据统计:登录次数、登录终端数、使用时长、趋势图等;终端分析:终端增长、终端时长、终端时段;位置分析:活跃终端、停留总时长等。